Politique de remboursement

Politique de Remboursement - GSM Algérie
Chez GSM Algérie, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Éligibilité au Remboursement

Les remboursements sont disponibles pour les produits ou services achetés directement auprès de GSM Algérie via notre site web.
Pour être éligible à un remboursement :

• La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 à 30 jours suivant la date d’achat.
• Le produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
• Pour les produits ou services numériques, la demande de remboursement est éligible uniquement si le service n’a pas été consommé ou téléchargé.

Comment Demander un Remboursement

Veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle à l’adresse gsmalgerie@gmail.com pour initier un remboursement.
Incluez les informations suivantes :

• Votre numéro de commande.
• Une copie de votre reçu d’achat.
• La raison de votre demande de remboursement.
  Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables après approbation.

Articles Non Remboursables

Les articles suivants ne sont pas remboursables :

• Les produits vendus en solde ou en promotion.
• Les téléchargements numériques qui ont été consultés ou utilisés.

Traitement des Remboursements

Si la demande est approuvée, les remboursements seront crédités sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Veuillez noter que les frais de traitement ou les frais de transaction Stripe ne sont pas remboursables, conformément aux politiques de Stripe.

Litiges

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des préoccupations, veuillez nous contacter directement à gsmalgerie@gmail.com afin de résoudre la situation rapidement.