Politique d’expédition

Politique d'Expédition - GSM Algérie

Chez GSM Algérie, nous nous engageons à fournir des services d’expédition fiables et rapides pour nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition afin de comprendre nos procédures et conditions.

1. Zones de Livraison

  • Nous expédions nos produits à travers toute l’Algérie.
  • Les commandes internationales ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Délais de Traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Pendant les périodes de forte demande, le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous tiendrons informé en cas de retard.

3. Délais de Livraison

  • Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :
    • Villes principales : 3 à 5 jours ouvrables.
    • Zones éloignées ou rurales : 5 à 10 jours ouvrables.
  • Les délais estimés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).

4. Frais d’Expédition

  • Les frais d’expédition sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids du colis. Ils seront affichés au moment du paiement.
  • Certaines commandes promotionnelles peuvent bénéficier de l’expédition gratuite (détails dans les conditions des promotions).

5. Suivi des Commandes

  • Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail ou SMS. Vous pourrez suivre votre colis via le lien fourni.

6. Réception des Commandes

  • Veuillez vérifier votre colis au moment de la livraison. Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, informez immédiatement notre équipe à gsmalgerie@gmail.com.
  • Toute réclamation doit être soumise dans un délai de 48 heures après réception du colis.

7. Non-Livraison

  • En cas d’échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou à une absence prolongée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
  • Si une commande est perdue pendant le transport, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème avec notre partenaire de livraison.

8. Annulation et Modification de Commande

  • Les commandes peuvent être annulées ou modifiées avant l’expédition en nous contactant à gsmalgerie@gmail.com. Une fois le colis expédié, les modifications ne seront plus possibles.

9. Contactez-nous

Pour toute question relative à l’expédition, veuillez nous contacter :